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瓜瓜早課堂第92天-相信的契機

瀏覽次數(shù):1455        發(fā)布時間:2016-11-23 18:24:25
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今天,是紅瓜子傳媒的同事們早課堂學(xué)習(xí)的第92天。瓜瓜早課堂是紅瓜子傳媒的優(yōu)秀同事,自行組織的學(xué)習(xí)分隊,在周一至周五的早上7點40,進行一個小時的學(xué)習(xí)與分享,交流與分析的課堂。

電話銷售技巧-張煊搏

電話銷售人員的六個關(guān)鍵成功因素(勤奮、商業(yè)意識、溝通能力);

商業(yè)意識;溝通和銷售能力;自我激勵;

客戶管理和計劃;產(chǎn)品引用專家(客戶用在哪里?);協(xié)調(diào)能力

瓜瓜早課堂第92天-相信的契機

電話銷售人員的成長之路

培訓(xùn)(見后一頁);電話銷售人員的六大助手與融洽關(guān)系

錄音機、頭戴式耳機、計時器

自己的同事和朋友、鏡子、電子相片


電話銷售禮儀

電話響起2到3聲拿起電話;問候語

向?qū)Ψ奖硎靖兄x;等對方掛電話之后自己再掛電話;放電話要輕;不要讓客戶在電話里等待

隨時準(zhǔn)備接聽電話;辦公時間不要打私人電話;不要做假設(shè);不要不耐煩

瓜瓜早課堂第92天-相信的契機

inbound call場景模擬案例分析

自信和熱情;聲音最好能抑揚頓挫;對產(chǎn)品的專業(yè)性(贊美要中肯)

我想問問你;我想了解一下;我想請教一下您;我想咨詢一下您

當(dāng)客戶提出最重要的關(guān)注,要明確客戶的需求及產(chǎn)生的原因

等降價再買?配置降低?不在乎我?

瓜瓜早課堂第92天-相信的契機

電話銷售人員的成長之路

1個月

新員工培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)、行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展

基礎(chǔ)素質(zhì)課程、電話銷售技巧

3-9個月

新產(chǎn)品培訓(xùn)、行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展、專業(yè)銷售技巧

讓你的客戶更滿意、信用和賬款催收

瓜瓜早課堂第92天-相信的契機

9-15個月

新產(chǎn)品培訓(xùn);行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展

專業(yè)銷售談判;

15—24個月

新產(chǎn)品培訓(xùn);行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展

電話銷售管理

瓜瓜早課堂第92天-相信的契機

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